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- Domicilio social: Camino Inmobiliaria S/N 30163 El Esparragal (Murcia)
- C.I.F.: F30393961
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6.1. Responsable del Tratamiento de sus Datos
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- Domicilio social: Camino Inmobiliaria S/N, 30163 El Esparragal (Murcia), España.
- E-mail de contacto para protección de datos: info@mundoeterno.es
6.2. Finalidades del tratamiento y Base Jurídica
Sus datos personales serán tratados para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base Jurídica |
|---|---|
| Gestión de la relación contractual: procesar sus pedidos, gestionar el pago, realizar envíos, gestionar devoluciones y garantías, y ofrecer servicio de atención al cliente. | Art. 6.1.b) RGPD: Ejecución de un contrato en el que el interesado es parte. |
| Creación y gestión de su cuenta de usuario en el Sitio Web. | Art. 6.1.b) RGPD: Ejecución de un contrato (condiciones de uso del sitio web). |
| Envío de comunicaciones comerciales sobre nuestros productos, servicios, novedades, ofertas y promociones (newsletter), si ha otorgado su consentimiento. | Art. 6.1.a) RGPD: Consentimiento del interesado. Usted podrá revocar este consentimiento en cualquier momento. |
| Mejora de nuestros servicios y del Sitio Web: análisis de uso, estadísticas, encuestas de satisfacción. | Art. 6.1.f) RGPD: Interés legítimo de Mundo Eterno en mejorar la experiencia del usuario y la calidad de sus servicios. |
| Prevención del fraude y cumplimiento de obligaciones legales: fiscales, contables, de consumo, etc. | Art. 6.1.c) RGPD: Cumplimiento de una obligación legal aplicable al responsable del tratamiento. Art. 6.1.f) RGPD: Interés legítimo en prevenir fraudes. |
| Atender sus consultas, solicitudes o reclamaciones. | Art. 6.1.b) RGPD (si se relaciona con un contrato) o Art. 6.1.f) RGPD (interés legítimo en atenderle adecuadamente). |
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- Asesorías fiscales, contables y legales.
- Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales: en cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos judiciales.
6.4. Plazo de Conservación de los Datos
Sus datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos.
- Datos de clientes (pedidos, facturación): Se conservarán mientras dure la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos (generalmente, 6 años a efectos mercantiles y fiscales).
- Datos de usuarios registrados: Mientras no solicite la baja de su cuenta.
- Datos para comunicaciones comerciales: Mientras no revoque su consentimiento.
- Datos de consultas: Durante el tiempo necesario para gestionarlas y resolverlas.
Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán suprimidos o anonimizados de forma segura.
6.5. Derechos del Usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Solicitar la rectificación de los datos inexactos.
- Solicitar la supresión de sus datos, cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
- Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular (especialmente, tratamientos basados en interés legítimo o para fines de mercadotecnia directa).
- Solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable, en los casos previstos por la normativa.
- Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud por escrito, acompañada de una copia de su DNI o documento identificativo equivalente, a:
- Dirección postal: Viveros Murcia Sociedad Cooperativa, Camino Inmobiliaria S/N, 30163 El Esparragal (Murcia), España.
- Correo electrónico: info@mundoeterno.es (indicando en el asunto “Ejercicio de Derechos RGPD”).
6.6. Medidas de Seguridad
Mundo Eterno adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos.
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7. Política de Cookies
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8. Legislación aplicable y jurisdicción
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- Hojas Oficiales de Reclamaciones de la Región de Murcia
- Plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea
9. Actualización del aviso legal
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Última actualización: 24 de julio de 2025
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